ООО «Мос-Ломбард» принимает обращения, связанные с осуществлением ломбардом деятельности, в порядке, установленном ст. 2.9 Федерального закона «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ.
Скачайте форму обращения, заполните и направьте обращение удобным для Вас способом:
Лично, по адресу: 124460, г.Москва, г.Зеленоград, 2-й Западный проезд, д.1, стр.1, оф.210;
По почте: 124460, г.Москва, г.Зеленоград, 2-й Западный проезд, д.1, стр.1, оф.210;
По электронной почте: 9691444@mail.ru.
Ответ на обращение будет направлен в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен до 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация (документы и иные материалы) в целях рассмотрения обращения.
Ответ на обращение не дается ломбардом в следующих случаях:
1) в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ломбарда, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ломбарда или членов его семьи;
4) текст обращения не поддается прочтению;
5) текст обращения не позволяет определить его суть.
